Met deze keer:
- Nieuwe code reclame via e-mail
- Pinterest: hét sociale netwerk van 2012?
- 5 redenen voor CEO’s om social te gaan
- Waarom Chinezen social media omarmen

Nieuw
Nieuwe Code Reclame via e-mail – vanaf 1 januari 2012
E-mailmarketing moet transparanter worden. Daarom hebben de DDMA, Thuiswinkel.org en VNO-NCW de eisen rond e-mailmarketing aangescherpt. De nieuwe Code Reclame via e-mail vervangt de oude regeling voor commerciële mail aan bedrijven en consumenten en is 1 januari 2012 van start gegaan. Download hier de hele regeling.

Twitter’s mad at Google, should you be?
Google kondigde in januari een nieuwe feature  aan: search plus your world. Een tool waarmee je zoekt binnen je persoonlijke netwerk (dankzij Google+). Twitter is furieus, omdat de zoekresultaten op deze manier dit product van Google voortrekken ten opzichte van Facebook en Twitter.

Social
5 Ways to Use Google+ to Improve Your Search Engine Optimization Volgens dit artikel kun je het best Google+ omarmen om beter te scoren op het gebied van zoekmachineoptimalisatie (SEO). Google+ wordt namelijk vanaf nu getoond in de zoekresultaten. Social experts zijn er overigens nog steeds niet uit of Google+ het dit keer wél lukt om een succesvol social network op te bouwen.

7 Creative ways your brand can use Pinterest
Ondanks het feit dat Pinterest al zo’n 2 jaar bestaat, heeft dit netwerk pas de laatste periode een boost gekregen. Dit netwerk is er een om goed in de gaten te houden. Voor wie het nog niet kent: met Pinterest is het mogelijk ‘digitale prikborden’ te maken. Een gebruiker pint simpelweg een beeld vast dat hij/zij interessant vindt, wat volgers van dit prikbord weer kunnen zien en delen.  Pinterest genereert nu al meer traffic naar 3rd party websites dan Google+ Youtube en LinkedIn bij elkaar en wordt door bijvoorbeeld Pete Cashmore van Mashable al gezien als hét sociale netwerk van 2012.

Infographic: Meet The Chinese Facebook, Twitter & YouTube
Een kwart van alle social media komt uit China. Niet alleen geeft deze infographic weer welke sociale netwerken groot zijn in China, maar ook verschaft het meer inzichten over hoe het kan dat zoveel Chinezen social media omarmen. Meer vragen over deze ontwikkelingen? Wij hebben een aantal ‘China-specialisten’ binnen ons globale netwerk!

5 redenen voor CEO’s om social te gaan (infographic)
CEO’s liggen gelukkig steeds minder vaak wakker van de ontwikkelingen op digitaal gebied en beginnen social media langzaam te omhelzen als podia om hun doelgroepen te bereiken. Deze infographic geeft een goed beeld van de toenemende social engagement van CEO’s.

Tot slot…
Contentplanning via 3 contentlevels
Niet helemaal nieuw, maar in deze whitepaper wordt uitgebreid ingegaan op de do’s en don’ts van een contentstrategie, onderscheidende factoren, verschillende motivaties en doelstellingen.
Handige handvatten voor iedereen die hiermee bezig is.

12 digital marketing fundamentals to get right in 2012
De belangrijkste boodschap voor 2012: creëer een cross-channel engagementstrategie.
“The importance of developing an engaging, shareable brand increases each day as algorithms evolve (especially Facebook, Google, LinkedIn) and people FAVOUR THE MOST ENGAGING BRANDS”.

When PR gets muddied, the big mops come out
Li’l Sprouts Montessori doet een oproep aan PR-bureau’s om in 2012 de bezem door de PR industrie te halen. Bell Pottinger en The Livingston Group worden genoemd als PR-bureau’s met dubieuze praktijken, maar ook Edelman krijgt een sneer mee. Oftwel: tijd dat de definitie van PR wordt herzien, zie hier de voorgestelde definities van PR.

Dit was de eerste versie va n ‘digital highlights’ van dit jaar. Tips voor interessante artikelen en feedback rond de digital highlights zijn altijd welkom. Laat het ons weten via Twitter: @FleishmanNL.

Fleishman-Hillard werd onlangs uitgeroepen tot EMEA ‘Public Affairs Consultancy of the Year’ door The Holmes Report. De uitverkiezing erkende met name de digital expertise, de nieuwe en hardgroeiende Financial Services practice en de coporate en branche-organisatie-klanten van het Brusselse kantoor. De communicatiepublicatie roemde ook Fleishman-Hillard’s thought-leadership inspanningen. Met name de Digital Trends Survey 2011 onder leden van het Europees Parlement alsmede de participatie en samenwerking met partijen als de American Chamber of Commerce en the Personal Democracy Forum. 

Fleishman-Hillard International Communications is voor het derde achtereenvolgende jaar opgenomen in de “Top 50 Companies for Executive Women” ranglijst van de Amerikaanse National Association for Female Executives (NAFE). Op de lijst, die wordt gepubliceerd in het maartnummer van het blad ‘Working Mother’ , staan organisaties die in woord en daad bijdragen aan de versterking van de rol van vrouwen in leidinggevende functies. Een van de belangrijkste beoordelingscriteria voor de NAFE-lijst is het aantal vrouwelijke managers met financiële verantwoordelijkheid. Bij Fleishman-Hillard is dat percentage 47 procent.

Onlangs heeft Fleishman-Hillard zijn eigendomsaandeel in het Moskouse Fleishman-Hillard Vanguard uitgebreid naar een meerderheidsbelang. Fleishman-Hillard Vanguard gaat fungeren als groeicentrum voor de GOS-regio.

Fleishman-Hillard Vanguard, een in 2007 opgerichte joint venture van Fleishman-Hillard en Vanguard PR, heeft de afgelopen jaren steeds overtuigende groeicijfers laten zien. Het is momenteel een van de toonaangevende communicatie-adviesbureaus in Rusland, met een klantenkring die bestaat uit zowel grote multinationals als vooraanstaande Russische ondernemingen en instellingen uit sectoren als handel, industrie en overheid.

Fleishman-Hillard Vanguard levert adviesdiensten in alle relevante communicatiedisciplines, waaronder public affairs, corporate reputation management, financiële en marketingcommunicatie, technologie, en gezondheidszorg – ondersteund door toonaangevende kennis en kunde op het gebied van digitale middelen en sociale media.

Maar ook deze keer:

• De psychologie van het fenomeen gamification
• Het nieuwe Twitter
• Facebook- en communitynieuws

Een blik in de toekomst: voorspellingen voor 2012
The future of social media – 38 experts share their predictions for 2012
Lees hier de voorspellingen van 38 experts voor het komende jaar. Focus op technologie en content zijn veel genoemd.

Trendbriefing: 12 consumententrends voor 2012
Interesting read: van recommerce tot dealer chique.

Cijfers over Hyves en verwachtingen 2012 (SlideShare)
Hyves liet al eerder weten zich meer te positioneren als contentnetwerk en gaf onlangs meer tekst en uitleg tijdens de perspresentatie.

IT-weersvoorspellingen van 2012
Speciaal voor de tech-liefhebbers onder ons: de voorspellingen van Gartner.

Gamification
Rules of engegagement – How gamification is changing the world (SlideShare)
Met gamification worden de psychologische drijfveren van de consument aangesproken. Ten onrechte wordt geclaimd dat de gamewereld dit heeft uitgevonden.

Gamification in de praktijk
En zo ziet gamification eruit in de praktijk: een aantal voorbeelden.

How ford social energized their core customer base with badges (case study)
Gamification in de praktijk. Een kijkje in de keuken bij Ford.

Facebook
Facebook marketing voor gevorderden (SlideShare)
2011 was het jaar van Facebook, maar het is nog een kunst om een goede brand page te managen. Deze presentatie geeft een goed overzicht met tips & tricks en veel praktijkvoorbeelden.

How brands treat their Facebook fans
Merken op Facebook. Ze zijn overall, maar vaak is er geen of slecht community management. Zo wordt 95% van alle wall posts genegeerd.

25 billion pieces of content get shared on Facebook monthly
Een social commerce psychology infographic!

Tot slot…
Twitter compleet vernieuwd design, profiel en #discover
Twitter heeft zowel de webomgeving, als de apps én ook Tweetdeck onder handen genomen met een grondige herziening van het design. Bovendien lanceerde Twitter brand pages en embeddable tweets.

Digital Darwinism and why brands die
Wanneer maatschappij en technologie zich sneller ontwikkelen dan organisaties aankunnen…

Dit was de laatste versie van ‘digital highlights’ van dit jaar. Meer weten over de trends voor 2012 of missen we nog trends? Laat het ons weten via Twitter: @FleishmanNL.

Onder de noemer OneVoice bedient Fleishman-Hillard samen met een aantal andere Omnicom bureaus, waarvan Ketchum Pleon het grootste is, het wereldwijde Philips account. In die hoedanigheid zijn drie nominaties binnengehaald. Met name bij twee van deze heeft ons team een grote rol gespeeld:

• Het Measurement System in de categorie ‘Evaluation’. Een bevestiging dat OneVoice en Philips voorop lopen als het gaat om accountability.
• Het ‘Philips Center for Health and Wellbeing’ is genomineerd in de categorie ‘Belgium, Netherlands, Luxembourg’. ‘Philips Center for Health and Well-being’ is een kennisplatform dat dialoog en debat (tussen experts) faciliteert, met als uiteindelijk doel om een bijdrage te leveren aan gezondheid en welzijn van mensen.
• Nominatie voor de Philips Livable Cities Award: Philips reikte de Philips Livable Cities Award uit voor de meest innovatieve, betekenisvolle en haalbare ideeën om de leefbaarheid van steden te verbeteren.

Kijk hier voor de volledige shortlist van alle nominaties voor de European Excellence Awards. Donderdag 8 december worden de European Excellence Awards uitgereikt in de Beurs van Berlage, Amsterdam.

Onze nominaties op een rij:

19. Non-Governmental Organisations
J&T Charity Fund
Save Czech Children!
Fleishman-Hillard

29. Corporate Social Responsibility
Proctor & Gamble UK
Pampers & UNICEF

54. Poland, Russia, Ukraine
Sanofi Russia
Giving Life a Chance
Fleishman-Hillard Vanguard

30. Event
Philips
Philips Livable Cities Award
OneVoice

33. Evaluation
Philips
Philips/OneVoice Measurement System
OneVoice

51. Belgium, Netherlands, Luxembourg
Philips
Philips Center for Health and Wellbeing
OneVoice

• Wat betekenen de wijzigingen binnen Facebook voor organisaties?
• De eerste updates over de brand pages van Google+
• De laatste cijfers rond social media

Facebook is changing…

Kort geleden kondigde Mark Zuckerberg aan dat Facebook een aantal belangrijke wijzigingen doorvoert. De grootste wijzigingen worden komende weken uitgerold. Dit biedt zowel kansen als uitdagingen voor fan pages. Onderstaand een kort overzicht. Meer weten? Neem dan contact op met het digitale team van Fleishman-Hillard.

• Vernieuwd profiel: je leven als een scrapbook
  Het nieuwe profiel is opgebouwd aan de hand van een tijdlijn. Beeld en context worden hierbij belangrijker. Voor merken biedt dit veel kansen op het gebied van branding en storytelling. Naast de grotere invloed op de look & feel van de pagina, kan de tijdslijn voor organisaties gevuld worden met voor het merk belangrijke life events.
• Een fan hoeft een pagina niet meer leuk te vinden om te participeren
  Dit betekent dat we nu gedwongen worden om het succes van een Facebook-community meer te bekijken aan de hand van engagement. Het aantal fans doet er steeds minder toe.
• News feed & Ticker
  In de news feed staan straks status updates en in de ticker de ‘snelle’ updates: als iemand ergens op reageert, een liedje luistert, een pagina leuk vindt, etc.
• Sociale apps dankzij open graph
  Als merk is het mogelijk om straks ook binnen het persoonlijke profiel van fans zichtbaar te zijn, mits het een sociale app is die van waarde is voor fans. Zo lanceerde Nike bijvoorbeeld een app waarmee deelt welk rondje je hebt gelopen. Dit is een grote uitdaging waarbij de graph rank een belangrijke rol speelt en bedrijven zich moeten focussen op het bieden van toegevoegde waarde.
• Vriendenlijsten
  Door vrienden in te delen in groepen, kan (waardevolle) content nóg beter toegespitst worden op diverse groepen ontvangers. Dit lijkt erg op de circles van Google+.
• Er is meer in het leven dan like
  Naast like, komen straks nieuwe werkwoorden voorbij op Facebook: listen, watch, read, eat, etc. Het geeft context aan het gebruik van bepaalde merken. David Fischer (Facebook VP-Global Marketing Solutions): “It suddenly gives fans the opportunity to share what business you’re in, the products you’re using or buying and sharing that with your friends”.
• Subscribe button
  Tot nu toe was het alleen mogelijk om updates te volgen van Facebook-vrienden, maar door de subscribe button is dat verleden tijd. Non-vrienden (fans, maar ook journalisten bijvoorbeeld) kunnen op deze manier op de hoogte blijven van de activiteiten van de organisatie.
• Nieuwe statistieken
  Voor pagina’s is o.a. ‘people talking about’ geïntroduceerd om beter inzichtelijk te krijgen hoe betrokken en actief fans zijn. Ook komen er nieuwe bereik-metrics op korte termijn.

Google+ komt op korte termijn met brand pages

Google+ heeft tegenwoordig meer dan 25 miljoen bezoekers per dag en introduceert binnenkort brand pages. Onze collega’s in de US mochten deze met een klant al testen. Voor wie Google+ nog niet zo goed kent, een kort overzicht van de features:

• Circles: categoriseer vrienden in lijsten
• Sparks: news feeds om te volgen gebaseerd op een specifiek onderwerp
• Stream: status updaten, links delen en reageren op de berichten van de mensen
• Hangouts: video conferencing (met max. 10 mensen tegelijk)
• Messenger (Huddle): speciale pagina voor groepsgesprekken
• Location Based Services: inchecken, net zoals FourSquare of Google Places
• Homebase voor Google producten: Gmail, Gchat, Picasa, etc. komen samen

Zoals met elk nieuw platform geldt het principe learning by doing. Onze collega’s zien vooral kansen op het gebied van hangouts, het gebruiken van circles en natuurlijk de grote toegevoegde waarde: analytics! Zij verwachten overigens niet dat Google+ een Facebook killer is. Met het doorvoeren van de wijzigingen komt Facebook qua functionaliteiten namelijk erg in de buurt van Google+. Google ligt overigens nog wel voor op het gebied van analytics

Wat gebeurde er nog meer op online gebied?

Herpositionering Hyves
Terwijl Google+ en Facebook strijden om de meeste media-aandacht wordt het oer-Hollandse Hyves de vergetelheid ingeduwd. Onlangs kwam het netwerk met nieuws: Hyves gaat zich herpositioneren als contentnetwerk. Hyves-leden bepalen de onderwerpen en Sp!ts zorgt voor een redactionele laag.

You’re a PR crisis manager, but are you a pre-crisis doctor?
Veel blogs over het onderwerp crisis & online gaat over wat te doen als je organisatie in een crisissituatie terecht komt. Dit artikel richt zich echter op het voortraject. Hoe relaties met online stakeholders te bouwen en te voorkomen dat er straks crisis uitbreekt?

Onderzoeken: social media report Q3 van Nielsen en onderzoek van Insites
Nielsen presenteerde cijfers op het gebied van social media in het derde kwartaal. Ook marktonderzoeksbureau presenteerde het globale onderzoek. De SlideShare-presentatie is wat lang, maar voor de cijferliefhebber een feest.

Infographic: the ROI of social media
Deze infographic geeft van alles weer over de ROI van social media, waaronder inzichten in KPI’s.

11 Successful writing tips for Twitter users
How to stand out from the crowd? Tips om op te vallen binnen 140 tekens.

Why personal branding should be part of your 2012 plan
Personal branding is nog steeds niet iets wat hoog op de agenda staat van organisaties. Een gemiste kans, want in veel branches zien we dat klanten steeds vaker kiezen voor een persoon.

30 Corporate blogs for inspiration
Een lijstje met corporate blogs om inspiratie op te doen. Elke blog heeft zijn eigen contentstrategie en community. De lijst bevat blogs uit allerlei sectoren.

Met deze maand:

• Digitale basiskennis die elke PR-adviseur moet hebben
• Handige tools: PopShared en Favstar
• Het onderzoek van de Altimeter Group: van social business tot crisiscommunicatie

PR

Four digital skills PR pros should have
Als allround PR-adviseur hoef je echt niet álles te weten op het gebied van digital, daar zijn de specialisten voor, maar het is wel heel belangrijk dat je basiskennis hebt. Dit artikel gaat in op de vier digital skills die elke PR-adviseur moet hebben.

Lego Brand-Hijacks The Space Shuttle, Takes Over The News
Goed verhaal over news and brand jacking. Lego presteert het om nieuws te maken door zich aan een actueel item te verbinden. Ook P&G heeft kant-en-klare scenario’s liggen om in te kunnen spelen op grote gebeurtenissen.

Social media & social business

Altimeter Group reveals social business readiness
Een must read! De Altimeter Group deed onderzoek naar de manier waarop organisaties zichzelf omvormen naar social businesses. Het laat een interessante lijst van indicatoren zien waarmee je kunt bepalen of een organisatie transformeert tot een social business, ingedeeld op het gebied van people, process & technology.

Je stagiaire als speerpunt voor social media
Een oude discussie die helaas nog steeds actueel is. Nog te vaak wordt social media bij de stagiair neergelegd. Het feit dat iemand weet hoe Facebook of Twitter te gebruiken, betekent nog niet dat iemand verstand heeft van communicatie. Social media zijn nog steeds niets anders dan kanalen om je communicatiedoelstellingen te behalen. Lees vooral ook de comments!

What’s the ROI? A framework for social analytics
Brian Solis opent zijn blog met de woorden van Albert Einstein: “Not everything that can be counted counts, and not everything that counts can be counted.” Een goed artikel over de meetbaarheid van social media. Hij geeft weer hoe je de link legt tussen business objectives en social media tactics.

The anatomy of a social media crisis
Nóg een stukje over het onderzoek van de Altimeter Group, maar dan geheel gericht op hoe een crisis zich online ontwikkelt. Zij laten zien dat een crisis zich over meerdere platformen verspreidt: communities, YouTube, Twitter, blogs en Facebook. Vooral de sectoren consumer goods, apparel & fashion, restaurants, Internet & retail zijn gevoelig voor een social crisis.

Define your social brand
Hoe vertaal je een merk naar een conversatie? Als je een brand guide als uitgangspunt neemt, lijkt het lastig om een boeiend gesprek te voeren. Vaak onderschat – maar essentieel – is het formuleren van je brand voice. In dit artikel een aantal punten waar je over na moet denken: van de persoonlijkheid van je merk tot je brand vocubulary.

Community management

10 commandments of community management
Uitgebreide SlideShare-presentatie over de do’s and don’ts van community management.

Trend: some community management activities to be outsourced
Een overzicht van de laatste trends op het gebied van community management, waaronder het feit dat steeds meer organisaties communitystrategie in huis houden, maar het uitvoerende communitywerk uitbesteden.

Tools en overig digitaal nieuws

PopShared
Nieuwe Nederlandse startup die inzicht geeft in welke websites het vaakst geretweet worden én welke artikelen. Handig als je bijvoorbeeld je medialijst opstelt. De top 3:
1. Nu.nl – tech
2. Frankwatching (verrassend!)
3. Emerce

FavStar
Wil jij weten hoe waardevol je tweets zijn? Check dan FavStar om te zien welke tweets door anderen als ‘favorite’ zijn gemarkeerd en door wie.

Digitale branche lanceert volg-me-niet-register
Sinds deze week is er een digitaal volg-me-niet-register online. Dit is hét antwoord van de digitale branche op de privacy- en cookiediscussies. Hiermee wil de branche laten zien transparant te zijn en de privacy in acht te nemen. Het register was al vrij snel overbelast, wat wel iets zegt over de ergernissen van mensen online.

• Nieuwe rollen voor PR professionals
• Big data trend en nieuwe vormen van data visualisatie
• Pfizer gehackt op Facebook en de discussie rondom beveiliging van Facebook
• Wederom veel Google+

En nog veel meer andere zaken die ons afgelopen weken meer dan gemiddeld zijn opgevallen. Veel leesplezier!

Feiten en impact van de digitale samenleving
Wisten jullie dat doofheid sinds 1985 is verdubbeld onder Amerikaanse tieners? Of dat Apple maar 7% van alle mobiele telefoons verkoopt maar daarmee wel 57% van de winst in deze categorie opstrijkt? Of dat eBooks nu in Amerika meer verkocht worden dan paperbacks? Een mooi overzicht van feiten en impact van de verder digitaliserende samenleving.

Praten met print
Over digitalisering gesproken kijk hoe deze fantastische toepassing van QR codes (QR staat overigens voor Quick Response) het mogelijk maakt om te praten met je tijdschrift. Vooral in Azië worden QR codes veel gebruikt met name voor de interactie tussen mobiel en print, in Nederland nog relatief weinig goede toepassingen gezien maar deze willen we jullie niet onthouden.

Checklist voor het toekomstige PR vak
Het veranderende landschap zorgt er ook voor dat de aard van een PR functie verandert. Deirdre Breakenridge schreef enige tijd geleden het boek ‘Putting the public back in public relations’. Ze zet in dit artikel een aantal nieuwe rollen van PR professionals op een rij gezet. Check in dit artikel zelf hoe klaar je bent voor de toekomst van het PR vak.

De gevaren van daten via Facebook
Gevaren van internet beperken zich tegenwoordig niet alleen meer tot virussen of schade aan je computer. Lees hier hoe een eigenaar van een supermarkt langzaam werd ingepalmd om uiteindelijk overvallen te worden.

#fuckyouwashington
Dat Obama het zwaar heeft zal niemand ontgaan zijn, maar dat ook zijn digitale strategie onder vuur ligt zal minder bekend zijn. In zijn strijd om het schuldenplafond te verhogen heeft Obama via Twitter opgeroepen congresleden onder druk te zetten voor de wet te stemmen. Lees hoe dat voor Obama verkeerd uitpakt en resulteert in de hashtag #fuckyouwashington

IE gebruikers hebben een lager IQ
Mensen die internet explorer gebruiken als browser hebben een lager IQ dan gebruikers van andere browsers. Lees hier hoe je met 1 simpel persbericht de hele wereld op zn kop kunt zetten.

De gemiddelde social media gebruiker wordt steeds ouder
Mocht iemand nog denken dat Social Media het domein van de jongeren is, lees dan dit nog eens goed. Door de enorme groei gaat de gemiddelde leeftijd van de verschillende social networks ook sterk omhoog.

Van wie zijn je followers
Interessante discussie over wie nu eigenlijk de eigenaar is van followers. Ben je dat zelf of, wanneer je in een publieke functie werkt, is dat dan het bedrijf waar je voor werkt? Dell heeft het bijvoorbeeld opgelost door Twitter bedrijfsaccounts te openen voor elke werknemer. Deze moet weer worden ingeleverd wanneer je vertrekt bij het bedrijf.

Slecht te beveiligen Facebookpagina zorgt voor discussie
Interessante discussie over de veiligheid van Facebook. Een Facebook pagina is makkelijk te hacken, zo ondervond Pfizer. Hoe moet je hier mee omgaan als merk en moeten farmaceuten überhaupt wel aanwezig zijn op slecht beveiligde platforms als Facebook

Big data & data visualisatie

Trend: Big data
Dat tegenwoordig alles geregistreerd wordt zorgt ervoor dat data zo complex wordt dat we spreken van Big data. Twitter met 50 miljoen tweets per dag of Facebook met 1,5 miljard dagelijkse updates zorgen voor een nieuwe trend waarbij er meer informatie is dan ooit te voren.

Tool voor Infographics
De Big data trend zorgt ervoor dat er steeds meer visuele toepassingen komen om data beter te verwerken en aan te bieden. Een van die tools is http://visual.ly/ gericht op het maken en delen van infographics. Naast een goede tool is dit dus ook een goede bron voor infographics.

Data visualization
Check tot slot nog even deze twee filmpjes over data visualization om te zien hoe mega complexe data ook anders gepresenteerd kunnen worden door, de enigszins nutty, professor Hans Rosling.

Google+

Hoe gebruiken journalisten G+
Na de eerste introductie van G+ en de bijbehorende nieuwsdominantie is het nu wat rustiger en komt er tijd voor meer inhoudelijke artikelen. Lees hier een aardig stuk over hoe journalisten G+ gebruiken.

What LinkedIn CEO Jeff Weiner is missing about Google+
De CEO van LinkedIn heeft natuurlijk ook wat over Google+ te zeggen.
De kans dat Google+ meer gaat inzetten op een social browsing experience waarbij je altijd je vrienden bij de hand hebt, is zeker aanwezig!

Facebook vs. Twitter vs. LinkedIn vs. Google+
Een blog waarin alle sterktes en zwaktes van de sociale netwerken met elkaar worden besproken.

Do Social Networks Really Compete? Google+ Vs. LinkedIn, Round One
Nog meer vergelijkingen tussen Google+ en LinkedIn. Interessant is dat er in dit artikel onder andere wordt ingegaan op geruchten over het gebruik van de Hangouts door de customer service van Dell. Voor degene die nog niet op Google+ zitten: in de Hangouts kun je videobellen!

101 brilliant bloggers talk about Google+
Voor wie echt goed in Google+ wilt duiken. Deze website selecteerde de beste blogs gecategoriseerd per onderwerp: van ‘how to posts’ tot nieuws over circles en van ‘business’ tot SEO. Er staan een aantal hele fijne blogs tussen.

PR

Journalisten en PR-professionals sparren steeds vaker met elkaar
Onderzoek door de UVA wijst uit dat journalisten en PR-professionals elkaar dankzij nieuwe media beter begrijpen en zich vaker met elkaar bemoeien. Opvallende conclusie is dat door het transparante karakter van internet de PR-professional als betrouwbaarder wordt gezien door de journalist. Ze kennen elkaar al via Twitter of via elkaars blog bijvoorbeeld. Dit schept vertrouwen. Dus.. voor iedereen die nog niet actief is op Twitter én voor mensen die geen journalisten volgen: ga dat eens even snel doen!

Content strategy & community management

Luisteren merken eigenlijk wel naar hun fans?
Social Embassy deed onderzoek naar de 15 grootste Nederlandstalige merken op Facebook. Hierbij is vooral de content en interactie geanalyseerd. Het blijkt dat de onderwerpen waar merken het vaakst over spreken, juist niet de onderwerpen zijn waar de community het over heeft.

Are we killing our customers with engagement?
Aansluitend op dit onderzoek, dit artikel over het feit dat elk merk ondertussen wel een Facebook-pagina heeft (vooral omdat bureaus hen dat hebben verteld). Maar… dat over het algemeen onder het mom van ‘engagement met de fans’ over de verkeerde dingen wordt gesproken. ‘Customers aren’t beating down the doors of businesses begging them, “engage with me, please!’

How Facebook forces gradual engagement
De meeste Facebook-pagina’s van bedrijven worden opgebouwd door het aantrekken van fans middels give-aways en een aardig advertentiebudget. Dit artikel zet uiteen hoe je geleidelijk een Facebook-pagina opzet zónder deze tools, maar met goede content.

Onlangs is Fleishman-Hillard door SRM benaderd om een goeroebijeenkomst Social Media te verzorgen. Bouwend op ruim 11 jaar praktijkervaring in digitale communicatie schetste onze digitale strateeg David Wolff een beeld van de huidige stand van zaken en implicaties van social media op de communicatiebranche. Op dit overzicht met veel praktijkvoorbeelden en praktische tips werd zo positief gereageerd, dat we het niet meer dan logisch vinden om een vergelijkbare sessie ook met onze klanten en relaties te delen.

U bent van harte uitgenodigd op onze extra sessie op 17 augustus bij ons op kantoor in Amstelveen. De sessie begint om 15:00 tot 17:30 uur waarna er nog mogelijkheid is tot napraten onder het genot van een hapje en een drankje.

Achtergrond

Het is social media dat vandaag de dag de agenda lijkt te bepalen van iedere communicatiemanager. In tijden dat de beursgang van LinkedIn en Facebook ons weer doet denken aan de internetbubble en de daaropvolgende crash van begin deze eeuw, zoekt menig communicatieprofessional naar de juiste manier om social in te passen binnen de communicatiestrategie. Nu de social media experts als paddenstoelen uit de grond schieten, de communicatiebranche razendsnel verandert en merken – maar zeker ook bureaus – zoekende zijn naar de juiste invulling, is het tijd voor een gedegen benchmark.

Na een eerste fase van experimenteren met social media is het tijd voor een pas op de plaats. Waar staat uw organisatie? Bent u op de juiste weg? Heeft u uw bedrijfsdoelstellingen bijvoorbeeld al vertaald in een goede social strategie en hoe sluit deze aan op uw overige digitale communicatie? Creëert u dankzij online content al waarde voor de fans/followers van uw organisatie en hoe meet u dit succes? Hoe is uw organisatie bovendien ingericht om te zorgen dat de verschillende communicatiedisciplines op elkaar aansluiten en welke impact heeft dit op uw organisatie? In deze sessie boordevol cases, praktische tips en inzichten kunt u uw huidige activiteiten en organisatiestructuur rond social media in kaart brengen en beoordelen. Daarbij kijken we ook naar de stappen die nodig zijn om de sociale technologie op de juiste manier in te bedden binnen de organisatie. Er moeten immers een aantal stappen genomen worden die gevolgen hebben voor de organisatiestructuur én -cultuur.

We houden deze sessie twee keer in de zomerperiode op 17 augustus en 25 augustus. Onze sessie op 25 augustus is helaas al vol. U kunt zich nu gratis inschrijven voor de sessie op 17 augustus.

Aanmelden

Aanmelden kan door een mail te sturen naar Grietje Blom. De sessie is van 15:00 tot 17:30 uur. U gaat gegarandeerd boordevol inspiratie de volgende dag weer aan de slag. We ontvangen u graag op ons kantoor in Amstelveen. Tot dan!

De wereld verandert: realiteit of perceptie?

Welke impact heeft de groeiende staatsschuld van de Verenigde Staten op de financiële situatie in Europa? Zullen het IMF en de ECB een andere koers varen nu nieuwe voorzitters het roer overnemen? Wat zijn de effecten van de opkomst van China op onze economieën? Onze collega’s in Brussel scheppen orde in de chaos en plaatsen zaken in perspectief in de publicatie: Fluidity and Instability III: Continuing impacts on the global order. Lees de analyse en concludeer zelf of de wereld werkelijk aan het veranderen is of dat het slechts perceptie is.

Lessen uit de Tsunami in Japan

Ook vanuit Japan geeft Fleishman-Hillard relevante inzichten over de afwikkelingen rondom de Tsunami. Hoe staat Japan er op dit moment voor? Wat zijn de belangrijkste lessen die we kunnen trekken uit de communicatie rondom deze ramp? Wat was de impact van social media op de crisiscommunicatie? Antwoorden op deze vragen zijn te vinden in het interview met Shin Tanaka, managing director van Fleishman-Hillard Japan in PublicAffairs Asia. Voor de video klik hier.